في بعض الأحيان ، قد تكون مقبول أنه لا يوجد أحد يستمع إليك ولكن في أوقات أخرى يكون الشعور كما لو كنت يتم تجاهلك.
هذا الشعور يكون أكثر عندما تكون قائد فريق ، ويبدو أن أعضاء الفريق المكلفين بإكمال المشروع يتجاهلونك. فماذا يمكنك أن تفعل لحملهم على الاستماع؟
إذا كانت رسالتك لا تصل لهم ، فلا أنصحك أن تتعارض مع نفسك أو مع فريقك. ولكن لنستعرض الاقتراحات العشرة لتحسين الاتصالات.
كيف تجعل فريقك يستمعون إليك؟
هل يمكن أن تفسر سبب عدم استجابة أحد أعضاء الفريق.
فلنتعرف بالدرجة الأولى إن كنت تتعامل مع فريق يتواجد معك أو عن بعد من خلال تطبيقات التواصل الاجتماعي أو الإيميلات أو الواتس أب كمثال, عندها قد تكون هناك اختلافات في الأوقات الزمنية إذا كان فريقك يعمل عن بُعد في بلد آخر، وربما يكون الشخص الذي أرسلته عبر البريد الإلكتروني غير مستيقظ حتى الآن حتى عندما يكونوا في منطقتك ، قد يكون الوقت من اليوم الذي تختاره لتوصيل رسالتك يكون الفريق مرتبط في مهمة أخرى معقدة و أذهانهم ليست مفتوحة لمزيد من المعلومات. أو أنك تتواصل قبل وقت الغداء، فلن تحصل أبدًا على الاهتمام الكامل.
لذلك ، مع الأخذ في الاعتبار الأشياء الخارج عن الإرادة التي دائمًا تطرأ هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لجعل فريقك يستمع إليك كمثال:
تبسيط لغة التحدث إلى جميع الأطراف الحاضرة. قد يكون البعض من الفريق خلفيتهم هندسية و البعض الأخر أداب أو فنون ورياضة على سبيل المثال ، ويتواصلون بشكل مختلف. لذلك عليك أن تدرك ذلك. فقد تحتاج إلى التعرف على استراتيجيات الاتصال الفعال.
تسليم رسالتك خلال التوقيتات الزمنية المثالية ، وهذا لا يعني عندما يكون الناس جائعين قبل الغداء أو على وشك المغادرة لهذا اليوم. فابحث عن تلك المساحة الجميلة التي يمكن أن تكون في الصباح أو ما يتم الاتفاق عليه بشكل مسبق.
وضح رسالتك وأجب عن سبب الرسالة، حتى تكون واضحًا قدر الإمكان وتكون منفتحًا على أي أسئلة لتجنب الالتباس.
يجب أن تزيد من وعيك بمن يستمع ومن لا. لأنه دائما سيكون هناك دائمًا ذلك الشخص الذي يمنحك اتصالًا بصريًا ، والشخص الآخر الذي يمنحك إتصالا سمعيا. فإذا كنت تستطيع رؤية هذا ، فيمكن معالجته.
حاول تسليم رسالتك على أسلوب شرائح قابلة للهضم فإن إعطاء الناس أكثر من اللازم وبسرعة كبيرة هي وسيلة مؤكدة لسوء الفهم.
تعديل لغتك ( المفردات ) للتحدث بلغتهم ومعرفة ما يحفزهم ويلهمهم. فإن المفردات الصحيحة هي السر المؤكد لجذب انتباههم.
أوضح رؤيتك للإجابة عن السبب وماذا وكيف. بعض الناس أكثر لفظية ، والبعض الآخر أكثر بصرية. لذا فإن وجود صور ليست مجرد وسيلة جيدة لحملهم على الاستماع ، بل يساعدهم على فهمها بشكل أفضل.
أظهر لفريقك أهمية التحاور من خلال طلب التعليقات والتأكد من أنهم يعرفون ما تريد أن يعرفوه. هذا يعني أنه يجب عليك طلب التعليقات والإجابة على الأسئلة ، بغض النظر عن مدى أهميتها التي قد تبدو لك.
محاذاة أفعالك إلى ما تقوله وسوف تفعله. لأنك إذا قلت شيئًا واحدًا وتصرفت بطريقة معاكسة ، فستفقد ثقة الفريق.
اجذب أعضاء فريقك لمعرفة ما يجري. ذلك لأن التواصل لا يخبر الأشخاص فقط بما يجب عليهم فعله ، بل يتعلق ببناء العلاقات. كن منفتحًا على تجربتهم في المشروع ؛ إظهار التعاطف مع مشاكلهم ، والثناء عليهم عندما ينجحون.
من أهم الملاحظات هي أنه هناك العديد من الطرق لبناء اتصالات فريق فعالة. واحدة من الأكثر حيوية هو خلق بيئة آمنة. هناك الكثير من الحديث حول المساحات الآمنة اليوم ، وبغض النظر عن شعورك حيال ذلك ، إذا لم يكن فريقك مرتاحًا لتبادل مخاوفهم معك ، فستكون هناك مشكلة.
خذ الأمور إلى أبعد من ذلك: في بعض الأحيان لا يستجيب أعضاء الفريق لأنهم متورطون في تعارض مع بعضهم البعض في خلافات شخصية أو مبدأية. فمن الأفضل أن تتعرف على استراتيجيات حل النزاعات للحفاظ على محتوى الجميع وتركيزهم في العمل.
コメント